Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, informamos sobre el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web zutfyl.pro y de los distintos canales de contacto y comunicación asociados a la actividad de Creativa Emprende Madrid S.L. (en adelante, la “Empresa”).
Responsable del tratamiento: Creativa Emprende Madrid S.L.
Dirección: Calle de Atocha, 118, Madrid
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 915 27 48 63
La presente política describe cómo recabamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y otras personas interesadas en nuestros servicios de estudio, creativos y de consultoría vinculados a nuestra actividad.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
La Empresa puede tratar las categorías de datos personales que usted facilite de forma directa o que se generen como consecuencia de su interacción con nosotros, incluyendo, entre otros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE u otros identificadores cuando resulten necesarios.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: empresa, cargo, actividad profesional, información vinculada a proyectos o colaboraciones.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, conforme a la política de cookies aplicable.
- Datos de facturación y transaccionales: datos necesarios para la gestión administrativa, fiscal y contable.
- Comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, incidencias y cualquier información enviada voluntariamente por usted.
Los datos pueden ser obtenidos a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, reuniones, contratos, comunicaciones comerciales o por su navegación en el sitio web, cuando proceda y con la base jurídica correspondiente.
El suministro de datos marcados como obligatorios en los formularios es necesario para atender su solicitud o prestar el servicio solicitado. Si no se facilitan, es posible que no podamos gestionar adecuadamente la relación solicitada.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Creativa Emprende Madrid S.L. trata los datos personales con las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de los canales habilitados.
- Gestionar la relación contractual, comercial o precontractual con clientes, potenciales clientes, colaboradores y proveedores.
- Prestar servicios propios de nuestra actividad de estudio, incluyendo coordinación de proyectos, seguimiento, soporte y atención al cliente.
- Realizar gestiones administrativas, contables, fiscales y de facturación.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios, cuando exista base jurídica para ello.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
- Analizar el uso del sitio web, mejorar la experiencia de navegación, la seguridad y el rendimiento técnico del entorno digital.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y, en su caso, el ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de la Empresa se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios, gestionar encargos o formalizar relaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa en materia fiscal, contable, mercantil, consumo, protección de datos y otras normas sectoriales.
- Consentimiento del interesado, cuando se solicite expresamente para finalidades concretas, como el envío de determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias, si aplica.
- Interés legítimo de la Empresa para garantizar la seguridad de la información, mejorar sus servicios, prevenir fraudes y mantener relaciones profesionales, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Con carácter general, Creativa Emprende Madrid S.L. no vende datos personales a terceros. No obstante, sus datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal o requerimiento legítimo.
- Entidades financieras y proveedores de pago, en su caso, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o laborales que presten servicios a la Empresa bajo contrato y con las garantías legales correspondientes.
- Proveedores tecnológicos y de servicios auxiliares necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, correo electrónico, soporte técnico, análisis web, seguridad informática y gestión administrativa.
- Terceros vinculados a la ejecución del servicio solicitado, siempre que resulte necesario para cumplir con la relación contractual o prestar una correcta atención.
Todos los terceros que acceden a datos personales lo hacen como encargados del tratamiento o responsables independientes, según corresponda, y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad adecuadas.
6. Transferencias de datos a terceros países
En determinados casos, algunos proveedores tecnológicos o servicios utilizados por la Empresa podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o implicar accesos desde terceros países. Cuando ello ocurra, Creativa Emprende Madrid S.L. adoptará las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando resulten necesarias.
Si desea obtener más información sobre las transferencias internacionales aplicables a un tratamiento concreto, puede solicitarla a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Los datos derivados de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo prudencial necesario para la defensa de posibles reclamaciones.
- Los datos vinculados a relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras no se retire dicho consentimiento o no se solicite su supresión.
- Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a los plazos establecidos en la política de cookies y a la configuración del navegador, cuando resulte aplicable.
Una vez finalizados los plazos anteriores, los datos se suprimirán o anonimizarán de forma segura, salvo obligación legal de conservación.
8. Derechos de las personas usuarias
Usted tiene derecho a ejercer, en los términos previstos por la normativa vigente, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando se base en interés legítimo o se utilicen con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, puede dirigir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Atocha, 118, Madrid, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, una copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, cuando proceda, podrá utilizar el formulario o procedimiento que la normativa de protección de datos establezca o que la autoridad de control pueda facilitar.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita y sin efectos retroactivos, enviando una solicitud a [email protected].
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada, ni impedirá que la Empresa continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica válida para ello.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no se han atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica o por los medios que dicha autoridad ponga a su disposición.
Antes de acudir a la AEPD, le invitamos a ponerse en contacto con Creativa Emprende Madrid S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
Creativa Emprende Madrid S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.
Entre otras, estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas internas de seguridad, gestión de credenciales, limitación de accesos y evaluación periódica de riesgos.
No obstante, aunque adoptamos medidas razonables y adecuadas, ningún sistema es completamente inexpugnable, por lo que la Empresa no puede garantizar seguridad absoluta frente a incidentes de ciberseguridad, sin perjuicio de las medidas de respuesta y notificación que correspondan conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:
Creativa Emprende Madrid S.L.
Calle de Atocha, 118, Madrid
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 915 27 48 63
13. Cambios en la política de privacidad
Creativa Emprende Madrid S.L. podrá actualizar la presente política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, criterios de la autoridad de control, modificaciones en los servicios prestados o mejoras en los procesos de tratamiento de datos.
Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará de ello a través del sitio web zutfyl.pro o por otros medios adecuados, cuando así lo exija la normativa aplicable.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo tratamos y protegemos sus datos personales.